买到假货后，作为消费者当事人一般会选择商家赔偿，但有的消费者却希望换正品。此时如何解决并没有强制，双方可自行协商，如果通过协商解决不了的话还可以通过诉讼来解决纠纷。 如果商家因卖假货造成消费者财产损害的，应承担赔偿损失等民事责任。就是说如果商品造成消费者损害的，可以要求商家赔偿，同时也可以要求退货，至于是否可以换真品，这个可以跟商家协商解决。 2、如果购买的商品价值很高，经过协商解决不了的话，建议最好可以找个买到假货专业的律师咨询求助。
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可获得人身损害赔偿和购买假货损失赔偿。人身损害赔偿。造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿；购买假货损失的赔偿。赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
消费者买到假货，属于经营者提供的商品有欺诈行为，可以要求经营者增加赔偿购买商品价款的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
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