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2022-11-10 回复
首先要确认该项链确实是在店里丢失的，对方要主张侵权损失，须证明项链的价格，若无法证明难以确定损失。建议调取相应的监控，看一下具体情况。若无故丢失，无非是不小心掉在地上，或有人拿走。若价值真是３万元，拿走的人构成盗窃罪，可追究刑事责任，建议报警处理。若无法确定原因，我方及美容店未尽到注意义务，须根据过错承担赔偿责任。对方作为完全民事行为能力，对于自己的随身携带贵重物品，应尽到最大的注意义务，其自己应负有主要的责任。
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章法律师律所主任
广东律参律师事务所
擅长：民事诉讼、房产纠纷
近期30天 评分：5.0 服务人数：487
丰培铭律师
天津东方律师事务所
美容院有提供保管服务的，顾客发生损失是美容院赔偿。你可以起诉美容院，他们有赔偿的义务。
在美容院交钱之后，美容院关门跑路的，受害人可以报警。美容院收取顾客的预付费用后跑路，属于诈骗的行为，是刑事案件，当事人应该立即去报警。报警的时候，当事人应该说清楚美容院的名称、地址等信息。
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