可以私下与美容院协商退款。
协商后,美容院不肯退款,可以投诉到消协、工商,请他们协商处理。还是协商无果的,就
到法院起诉,决定了要退款,就不能退缩,做好最坏的打算。如果美容院确实存在着欺骗行为,并且有相关证据证明构成欺诈犯罪的,可以直接报警处理。
《
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生
消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求
消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。