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2022-11-06 回复
直接到邮政网站或是微信反馈情况，并提供快递单号与包裹损坏图片的资料；等待处理结果并保持手机畅通。投诉被相关的部门接到后，会第一时间给发送投诉的人员打电话，问询情况并进行协商解决方法。处理投诉的部分会要求提供一些包裹整体费用与金额，当然如果包裹是贵重的东西建议提前购买好保险再发货，如果没有保险的也会按照物品进行相关的赔偿处理。
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张丽丽律师专职律师
北京市京师律师事务所
擅长：公司法
近期30天 评分：5.0 服务人数：343
章法律师
广东律参律师事务所
快递被烧导致毁损，应由快递公司来承担赔偿责任，消费者可和快递公司协商解决相关赔偿事宜。
孟金龙律师
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