商账催收服务的主要内容是:为企业提供逾期账款回收服务,运用合法的催收手段和方式,为企业及时实现资金回笼,降低企业资金的坏账率,从而有效维护企业财务现金流。商帐催收与一般的暴力讨债有着本质的区别,其主要是通过合法的手段对债务方施加各种现实的压力来实现帐款的回收。商帐催收施压的手段和方式视具体案件情况和所拥有的相关资源而定,并无统一固定之模式。
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流程意思是: 1、面对催收案件,催收人员必须先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料,做到心中有数。 2、催收开始时,一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机。当联系不上这些时,就转向致电联系人落实情况并通过联系人转告债务人还款。注意不能以银行的身份向持卡人催收b在谈判中不能有人身攻击。
1、短信提醒:应及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。 2、信函催收:是指银行每月定期通过每月寄发催收信件涵以提醒客户及时缴纳逾期欠款,对滞纳用户具有警示和提醒的作用。信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式,警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。 (1)信函内容:信用卡催收函应该包含以下基本信息,持卡人信息和欠款余额、催收事由,持卡人相关权利和义务,查询账户状态、还款状态、提出异议和提供相关证据的途径、银行的联系方式等。 (2)信函催收应采用挂号信方式寄出,寄送地址为信用卡账单地址。短信提醒与信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式,在低风险用户群体里的催收效果最好。 3、电话催收 (1)电话催收的联系电话适宜的选用顺序为:手机、单位电话、住宅电话、直系亲属电话、联系人电话。 (2)具体工作中,催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。 (3)遇到电话接通但持卡人不在时,催收人员应留言通知持卡人及时与银行联系。
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