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车子在保修期间还没到期,被4s店起诉,维修时我该如何维护自己权益

2022-04-18 18:05:41
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江西在线咨询顾问团

2022-04-18 回复

专业分析:

你可以要求更换,或者要求退货。根据消费者权益保护法,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的、经营者应当承担运输等合理费用。车辆修理更换退货责任规范(又称汽车“三包”政策)是有关车辆修理、更换、退货的规范性文件。退换车辆有各种条款限制,可能性很小。除此之外还要进行各种相关的质量鉴定,有关部门从未下达过任何相关的文件或明文指示,而经销商也就无从执行。因此,消费者与经销商发生纠纷时,一般还是按经销商原定的售后服务政策来解决。

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