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一、当事人对事实及成因有争议： 先立即报警，如果设备受损的标明事故车辆位置，将车辆移至不妨碍交通的地点，交通警察到达现场后制作事故认定书，当场交付当事人。 对当事人的交通违法行为实施行政处罚： (一)当事人对事故认定有异议的 (二)当事人不同意由交警调解的 (三)当事人拒绝签字的 当事人共同请求调解的，当场进行调解的处理情况： (一)如果调解达成协议的持事故认定书，向保险公司索赔。 (二)调解未达成协议或调解达成协议不履行的，当事人可向人民法院提起民事诉讼，再向保险公司索赔。 二、当事人对事实及成因无争议： 自行撤离现场，然后在填写交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车牌号、保险凭证号、交通事故形态、碰撞部位等内容的协议书或者文字记录，共同签名;自行协商赔偿数额及赔偿方式。 (一)如果达成协议不履行：当事人可向人民法院提起民事诉讼。 (二)实行赔偿后，持协议书向保险公司索赔。
一般程序是：先由交警部门勘查现场和调查后确定事故责任，根据事故责任大小承担相应责任。 然后是起诉，申请伤残鉴定，以鉴定为准在进行索赔。先由强制责任险保险公司在保险限额内承担，不足部分由双方按责任比例承担。
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