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银行卡手机号泄露后银行是否应该承担责任

2022-03-09 16:13:08
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重庆在线咨询顾问团

2022-03-09 回复

专业分析:

首先,您个人原因遗失泄露的话,一般是您的手机或者身份证一起遗失的可能比较大。银行可能也并不知情导致的额度提高并造成经济损失的。因为审查宽松了,导致的问题产生,这是您追究银行责任的关键。其次,关于查询密码和交易密码可以分开设立也可以一起设立,这个银行应当提示义务,做好然后消费者依据自己选择承担风险的。这个事履行告知义务的,在消费者权益保护法中的知情权的保障问题,银行也是有责任的。再者,如果您瞬间提升额度,也应该提醒通知确认,非本人信息确认除非电子平台操作的以外有审查不严的过失。最后,我建议您通知银行停止持卡消费,并对涉案卡项事务与金额确认,进行立案处理。我认为本案的嫌疑人极有可能是熟人,刑事处理一方面可以提供线索,另一方面也需要慎重衡量的。

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章法律师

广东律参律师事务所

银行与持卡人之间形成合同关系,银行有义务提供必要的安全、保密的交易环境,以保护持卡人的财产安全。银行未尽到安保义务,即构成违约,应当承担相应违约责任。银行卡被盗刷银行很可能承担连带责任。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

一般情况下是不可能的。要想取走你卡上的钱,那么,首先要有实卡,没有实卡就算你所说的那些都有,也不能取走钱,不管是到柜台上还是到柜员机上面,就算他有你的密码没有卡也不能取走的。他知道你的卡号,姓名,身份证号,那么就算你的银行密码他也知道,那么他唯一能做的事情就是口头挂失,但是他也不能取走你的钱,你可以自己拿卡和自己的身份证而且必须是本人去银行才能真正的挂失,所以你的钱他是取不走的。如果你的银行卡开通了网上银行,就算他知道你的网银的密码,但是现在要在网上转走卡里的钱,也还要需要一个介质的东西,比如U盾,或者口令卡这样的东西才能转走,所以如果开通了网上银行的话,你就要小心一点,不要把你的网银支付密码让人知道了,不能把你的那个付款的介质被别人拿走了,如果这些有一项没被人拿走就不会被人取走钱。最后一点,就是保存好自己的银行卡和身份证号码不要被人盗走,用卡的时候小心,不要被人在你的卡里做了手脚,如果你把银行卡和身份证还有就是你的那个开通了网银的介质保存好了,应该钱是不会被人取走的。

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