劳动法调整的是用人单位和劳动者之间的劳动关系。上班期间员工与顾客发生纠纷不属于劳动关系，劳动法没有相关规定。 如果上班期间员工与顾客发生纠纷，单位依照单位规章制度对劳动者进行了处理，这时劳动法就能起作用了。如果在个案中，劳动者觉得用人单位的规章制度侵犯了其合法权益，可以请求工会予以监督纠正，也可以申请劳动仲裁，直至诉讼。
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劳动法关于员工离职的规定如下：可以和用人单位协商解除合同；提前三十天以书面形式通知用人单位或者试用期内提前三天通知用人单位；用人单位有违法的情形，劳动者可以随即解除劳动合同，无需提前通知；劳动者违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，劳动者要赔偿损失。
劳动者存在以下情形之一的，用人单位辞退不需要支付经济补偿：同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；被依法追究刑事责任的；其他。
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