《物业管理条例》第三十六条规定:物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。 具体来说,分两种情形,通常物业管理公司在签订物业管理合同时,都会承诺安排值班人员,24小时巡逻员等防盗措施,做好小区内的安全防范工作。因此,出现被盗情况,可以根据合同约定向物业索偿。在合同没约定的情况下,如果合同没有约定或物业公司不愿意赔,这个时候关键要收集证据!有证据能够证明物业存在明显的失职,并且这种失职与业主家中被盗有一定因果关系,可以要求物业承担赔偿责任。 物业对业主们负有安全保障义务,理应尽到合理注意义务和采取合理预防措施,从而保障业主的人身和财产利益不受侵害。 房产证的问题:这个一般主张权利是向开发商主张,具体的需要你提供《商品房买卖合同》供律师参考,律师通过诉讼或者谈判方式要求开发商履行办证义务。 例如可让物业公司举证:保安人员未脱岗、监控系统全面良好运作等,如果物业不能证明,则要承担一定赔偿责任。
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首先要看物业合同和物业服务手册等文件中,是否有明确约定物业负责小区的安全,保障住户的财产安全,如果有,则物业应付全部赔偿责任。如物业合同中无以上明确约定,就要看物业公司是否尽到了管理义务,管理措施是否得当,是否有管理上的纰漏导致了盗窃事件的发生,如果有,则物业公司应承担与其过错相当的赔偿责任。
在司法界,这个问题未有定论,在判断物业是否承担责任时,要考虑以下因素:第一,物业服务合同中有无明确约定物业服务公司在小区内车辆停放及行使的管理责任;第二,有无证据证明物业服务公司没有依照约定履行了相关的管理责任;第三,物业对汽车停放收取的管理费是车位使用费(停车费)还是车辆看管费(看车费)。因为受损车主主有证据证明物管收取的是车辆看管费,才能从法律上要求对方赔偿。因此,车主在交费停车时,要留意票据背面是否注明是车辆看管费,车辆万一受损,好有凭证。
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