您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您： 1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。 2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。 3.若无效，请将手机关机重启。 4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。 5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。 6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
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不能。查询社保的时候显示社保状态异常，一般来说出现这种情况有两个原因：一是社保在某个时间段内断缴了，当社保处于断缴状态时，社保就会显示异常，会直接影响参保人的医疗报销；二是社保入账时出现延迟导致。
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