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产品有缺陷怎么投诉

2023-02-09 18:12:05
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河北在线咨询顾问团

2023-02-09 回复

专业分析:

产品有缺陷,消费者的维权途径:作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。 从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

产品有缺陷,因产品缺陷造成人身和财产损害的,生产者应当承担赔偿责任;因销售者的过错造成产品缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任等。

章法律师

广东律参律师事务所

产品缺陷有以下情况:造成损害生产者赔偿;销售过错销售者赔偿;赔偿一方可以向有错放追偿;卖方不能提供证据卖方赔偿。

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