物业的服务标准根据物业服务合同的内容来确定责任划分，合同款项里要是有明确规定就按规矩来。 不排除内、外线的的综合原因（包括工程遗留因素） 1、外线大概指你家管线延伸至污水井之间的距离，要是因为物业公司的长久不疏通导致排水管网流通缓慢致使你家下水道堵，你不必承担费用，还可以要求物业公司的工作失职赔偿你家的损失。 2、排水属于隐蔽工程，比如管线下沉、塔腰、断裂，致使你家下水道失去了使用功能，这点的后果跟第1点一样，不承担费用，反而可以要求赔偿。这个假设成立的话赔偿人是开发商。 3、内线要是堵了的话，绝大部分都是非正常使用造成的，比如：抹布、残杂剩饭、女士专用品，这个假设成立的话，你同样是受害者，要疏通就齐钱呗，从你家到顶楼平均分摊费用，但来确定到底是哪层干的缺德事那就得看当事人的觉悟了。要是成立的话你承担的费用也是分摊的钱，但赔偿就没处说理了。 4、人民生活质量提高，饮食也丰富了，管壁挂油也逃脱不了，日久隐患就出来了，但这个假设只是理论上的。同样要是成立的话你承担的费用也是分摊的钱，但赔偿还是没处说理了。
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下水管堵塞导致房间被淹物业是否承担责任视情况而定。1、因装修造成漏水，就是装修公司责任；2、如果不是装修公司原因造成的漏水，就是物业责任，此时如果没有过主管道的2年保修期，物业可以找施工单位追责；3、如果过了主管道的2年保修期，只能物业自行赔偿；4、可以聘请房屋鉴定机构，并邀请物业到场，对装修的管道进行认定，确定具体的责任人，然后要求承担赔偿责任即可。
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