1、旅客运输属于公共运输，承运人不得拒绝旅客通常的运输要求。 在客运合同的订立中，尽管在一般情况下，旅客一方提出乘坐相应的交通工具要求的意思表示为要约，承运人同意承运为承诺，但对于旅客的要约，承运人承担着强制承诺的法律义务，除正当理由之外，不得拒绝。 2、如果承运人拒载，旅客可以向交通运输主管部门投诉，主管部门有权对拒载承运人给予处罚。
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承运人的免责事由： 1、不可抗力。即无法预见、不能避免和不能克服的客观情况。 2、货物的自然属性或合理损耗。 3、托运人、收货人的过错。承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。
业主拒绝转让的，应当承担违约责任，并可以要求其赔偿违约金及相关损失。一方不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务，给对方造成损失的，损害赔偿额应当等于因违约造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约方订立合同时可能造成的损失。
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