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2022-09-12 回复
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
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张神兵律师合伙人
广东律参律师事务所
擅长：刑事辩护、民事诉讼
近期30天 评分：5.0 服务人数：590
章法律师
消费者权益法退货条款的规定是： 1、如果商品或者服务不符合质量要求，国家规定或当事人有约定的，消费者可以退货； 2、国家无规定，当事人也无约定的，消费者可在七日内退货；或者七日后符合法定解除合同条件的，消费者也可以及时退货或者申请更换、修理。
丰培铭律师
天津东方律师事务所
承诺书实际上是合同的一种，当然具有法律效力，但是有效的承诺书必须同时满足以下三个条件： 1、当事人真实意愿的反映。 2、没有违反相关法律规定。 3、没有侵犯他人利益。
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