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新车买了一年有保修期, 有问题吗

2022-11-05 20:20:15
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辽宁在线咨询顾问团

2022-11-05 回复

专业分析:

“汽车三包规定”: 1:消费者购车在60日内或行驶里程3千公里之内(以先到者为准),车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。 2:2年或者行驶里程5万公里之内(以先到者为准)是汽车三包有效期,在此期间,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者可以选择更换车辆或退车。 3:3年或者行驶里程6万公里(以先到者为准)是汽车三包的保修期,顾名思义,车辆在这个时间段内出现产品质量问题(易损耗零部件有单独的质保期),消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。 消费者在受到“汽车三包”保护的同时,也要遵守其中的一些细则。比如用户不能私自改动车辆,需要到指定维修站做日常保养、维修。另外,如果车辆出现质量问题,但不符合免费更换、退货条件,而消费者若选择换车或退车,则需要支付因使用汽车所产生的合理使用补偿。因为,推出汽车三包的目的,并不是让所有消费者都去索赔,而是对消费者利益的一个保障性措施。

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