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依据我国相关法律的规定，小区公共设施倒塌造成他人人身损害的，公共设施的管理人是物业公司，所以由物业公司承担侵权的责任。有证据证明是受害人自己过错造成的，物业不承担责任，如果是出于意外事故，那么双方都无责任,但根据公平责任原则，物业公司可以给予受害人一定补偿。
在建筑物交工后的两年内发生消防管道漏水问题时，应该有物业管理单位出头找安装单位协商解决赔偿问题。这段时间是在消防工程质量保质期间内的。建筑物使用超过两年的，应该有物业管理单位进行赔偿。因为，物业管理单位有责任经常的检查维修建筑物内的所有设施。没有检查维修而给业主造成损失的，则属于物业管理单位的不作为。所以应该承担赔偿责任。
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