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网约车车祸乘客得到的不是补偿，而是赔偿。法律规定，网约车出车祸，应由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内对乘客给予赔偿。不足的部分，由造成事故的双方当事人按照各自的过错比例承担赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，则机动车一方不承担赔偿责任，应让非机动车驾驶人、行人对乘客进行赔偿。
交通事故处理是车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失事件的处理。交警部门出具交通事故认定书之后，如果不构成交通肇事罪的话，可以进行调解，调解顺利的话可以达成调解协议，如不能就赔偿达成协议，受害人可委托律师提起诉讼，进入到法院诉讼程序进行索赔。
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