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1、报案：当发生了车祸事故应立即向交警以及保险公司报案，同时如果有人员伤亡应拨打120急救。 2、定责定损：报案后交警部门会根据车辆事故的具体情况对事故双方进行责任判定，并开具《交通事故认定书》，同时保险公司的定损员也会在现场对车辆进行初步的定损（某些需要拆解定损的部件需前往专门的定损点定损），并开具《机动车保险索赔申请书》。 3、处罚：交警部门会根据相关的规定，对事故责任人予以警告、罚款、吊扣吊销驾照或者拘留等处罚。 4、保险索赔：待车辆到往维修店或者4S店进行维修过后，预先垫付维修费用，然后再通过相关的维修票据向保险公司进行索赔。
车祸发生后的索赔流程为： 1、拨打保险公司电话，向其提供出险信息； 2、对车辆进行定损； 3、修理； 4、申领理赔款； 5、凭理赔材料到保险公司索赔。
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