当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
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发生医疗事故的，可以先找卫生行政部门处理。发生医疗事故争议的,当事人可以申请卫生行政部门调解，难以确定是否属于医疗事故的，可以申请医疗事故鉴定机构鉴定。若当事人无法协商一致的，患者也可以到人民法院起诉。
突发医疗事故的规定处理流程是医务人员安抚患方情绪，将这一事件报告给相关负责人。如果是重大医疗事故，则应在12小时内报告给卫生行政部门。同时医患双方可以协商解决医疗事故，也可以通过调解解决医疗事故，还能通过法院审理解决医疗事故。
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