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事故发生后，保留事故现场，立即向投保的保险公司报案，同时联络投保的4S店，以便获得相应的协助和服务。 02现场处理 损失较小（不同的地区额度标准存在差异），保险公司派人到现场勘查，或者让车主拍摄事故现场照片留取证据，自行把车辆开到广汽丰田4S店；损失较大，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。 03定损修理 车主将车辆送抵广汽丰田4S店或保险公司指定的定损中心实施定损，广汽丰田4S店修理完毕后车主提车。 常规保险公司会配备定损员对接广汽丰田4S店。 04提交单证进行索赔 收集索赔资料并将资料交保险公司办理索赔手续。 05损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终赔付金额。 06赔付 保险公司根据理算后的金额，向车主指定银行账户或4S店划拨赔款。
如果受害人的治疗已经结束了，而受害人还赖在医院不肯出院的话，当事人可以请医院开具出院证明，证明对方已经可以出院了。这样的话，正常的车祸伤害医疗费就到处为止，受害人之后赖在医院所产生的费用由受害人自己承担。
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