若是你有发票可以打12315把问题说清楚，然后他们会根据管辖地域把你的事情派到到管辖该商场的工商所或工商管理局，再然后，工商局联系到你之后你最好能进行书面投诉，把事情写清楚，最好有确切的证据，把自己的诉求也写清楚。基本上一周之内你的问题就能得到解决，结果不一定会让你满意，但基本上能让你接受。你试试吧。
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商家不给开发票可投诉12366。消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由。
假如购房发票是开发商开具，可以到开发商处，把电子票记录调出来重新打印，或者把发票存根联复印，写上“此件与原件相符”的字样，打印件或复印件加盖该公司的发票专用章，即可作为抵扣凭证。没有做预售登记前，如果购房者若丢失合同，只需将剩余的合同作废，和开发商重新签订一份合同。
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