邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。对用户交寄的信件,必要时邮政企业可以要求用户开拆,进行验视,但不得检查信件内容。用户拒绝开拆的,邮政企业不予收寄。对信件以外的邮件,邮政企业收寄时应当当场验视内件。用户拒绝验视的,邮政企业不予收寄。邮政企业发现邮件内夹带禁止或者限制寄递物品的,应当按照国家有关规定处理。
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1，拨打所属快递的官方电话，申明，我需要投诉，然后说明你需要投诉的内容。 2，如果还存在那种行为，可以拨打邮政监管部门电话XX进行投诉。一方面申明，你需要投诉某某快递存在二次收费乱收费的问题，另一方面，你要说，你曾多次打某快递官方电话投诉，这现象和问题还没解决
1、对于快递员多收乱收的问题，建议先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，如果掌握着快递员多收费的证据，那么就可以进行投诉。 2、邮政业消费者申诉专用电话，消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信者传真形式申诉。 3、消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。 4、当然在现实生活当中，也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，所以同意当快递员有证据的时候，也可以向当地邮政管理局提出申诉。
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