一般程序是:打保险公司的客户服务电话报案，配合保险公司查勘现场，并要求保险公司支付赔偿.保险公司收到赔偿申请时立即以索赔须知的方式，一次性书面告知需要提供的与赔偿有关的证明和资料；保险公司收到证明和资料之日起3日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。对不属于保险责任的，应当书面说明理由。对属于保险责任的，索赔单证齐全的，保险公司应当在被保险人提出索赔申请不超过7日内给付保险金。
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在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)，被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿： (一)死亡伤残赔偿限额为110000元; (二)医疗费用赔偿限额为10000元; (三)财产损失赔偿限额为2000元; (四)被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为11000元;无责任医疗费用赔偿限额为1000元;无责任财产损失赔偿限额为100元。
出车祸保险公司在其责任限额内赔偿，如交强险的责任限额如下： 一、机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额： 1.死亡伤残赔偿限额：110000元人民币。 2.医疗费用赔偿限额：10000元人民币。 3.财产损失赔偿限额：2000元人民币。 二、机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额： 1.死亡伤残赔偿限额：11000元人民币。 2.医疗费用赔偿限额：1000元人民币。 3.财产损失赔偿限额：100元人民币。
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