供热单位与热源单位应当在每年供热期前签订供用热合同(以下简称合同);供热单位与新建房屋用户应当在房屋交付用户使用时签订合同，供热单位与既有用户应当在用户交纳热费时签订合同。未签订书面合同，供热单位已经向用户供热一个或者一个以上供热期的，视为供热单位与用户之间存在事实合同关系。用户更名的，原用户应当在办理更名手续前，与供热单位结清热费;双方约定由新用户结清的，从其约定。
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供热单位虽然并未与业主签订书面的供暖合同，但事实履行了供热义务。 供热单位已经向业主供热一个或者一个以上采暖期的，将业主与供热单位之间视为存在事实供热采暖合同关系。 因此，业主以与供热单位未签订供暖合同为由抗辩，法院一般不予支持。
合同是以要约、承诺的形式缔结的。在通常的情况下，作为两种方法来表现。一个是约定通知到达了摘要者的时候合同成立。两个是在根据交易习惯或者摘要的要求进行了承诺行为时合同成立。书面签订合同时，双方当事人签字或盖章时合同成立。
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