消费者权益的途径有哪些？-法师兄

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河南在线咨询顾问团

2022-10-24 回复

专业分析：

当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷: （一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。

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1、与经营者协商解决； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门举报； 4、根据仲裁协议约定申请仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。

北京润川律师事务所

消费者权益保护的途径：可以向行政机关请求相关保护。经营者与消费者之间有仲裁协议的，可以根据仲裁协议提交仲裁机构裁决。还可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院解决消费纠纷，维护自身的合法消费权益，消费者纠纷还可以通过国家司法程序依法解决。

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