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信用卡被盗刷消费者如何维权

2022-11-04 09:55:19
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山西在线咨询顾问团

2022-11-04 回复

专业分析:

消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行 第196条第3款规定:“盗窃信用卡并使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。”即直接以盗窃罪定罪处罚。 本案中,你可以直接起诉傣妹饭店索赔,也可以在盗窃刑事案件中提起刑事附带民事诉讼索赔。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

银行卡被盗刷后的维权如下: 1.在就近银行或ATM机中存入少量现金并保存存款回执; 2.拨打银行电话,告知客服工作人员银行卡被盗刷的情况,并将该银行卡挂失,并让银行出具相关证明; 3.拨打110报警,由警方出具银行存款被盗刷案的受案回执并留下报警记录; 4.保存并整理以上的证据,与银行进行协调,要求银行赔偿持卡人的损失,若不能协商解决,则可以直接向法院起诉,要求银行进行赔偿。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

盗刷信用卡进行立案的法定标准是:盗窃的金额达到1000元至3000元以上的,或者是构成多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,构成盗窃罪,应当立案追诉。盗窃罪是指以非法占有为目的,盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃公私财物的行为。

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