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如果购买的东西存在不合格现象怎么退货

2023-08-20 19:50:37
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山东在线咨询顾问团

2023-08-20 回复

专业分析:

消费者购买商品,商品存在不合格现象,如何退货保障自己的权益不受损害? 我国(消费者权益保护法)规定,消费者购买了认为不合格的商品后,应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者可据此要求经营者退货,经营者应当负责退货。 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时如何解决 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。销售者、修理者、生产者未按执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决,还可以直接向人民法院起诉。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

既然是交的是“定金”,那就不可以要求退回的。“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的,作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式,目的在于促使债务人履行债务,保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金;接受定金的一方如果不履行债务,需向另一方双倍返还债务。债务人履行债务后,依照约定,定金应抵作价款或者收回。

章法律师

广东律参律师事务所

买东西不给退货可以去消费者协会投诉。产品属于七天无理由退货的产品,且产品处于降解期,可以在线联系店家,要求对方退货,对方不返还的,告知对方其违法行为,并强制对方履行返还义务。

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