商场内如果地面无不良状况且门口有警示牌则表明商场已尽到了该尽的义务，女士滑到应该责任自负或负担大部分。协商解决为好，协商不成可以收集相关证据诉讼解决。
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根据我国的法律规定，穿高跟鞋属于违反道路交通安全法律法规的行为，穿高跟鞋开车一般扣除2分并处以警告或者50元罚款。驾驶人不得有穿拖鞋、穿跟高4厘米以上高跟鞋或者赤脚和手持电话进行通话等妨碍安全驾驶的行为。
穿高跟鞋开车出事故保险公司不一定赔，要根据事故责任认定确定是否赔付。事故责任认定高跟鞋驾驶员需承担责任，则保险公司正常赔付，不会因为穿高跟鞋拒绝赔付。事故认定驾驶员无责，则保险公司不赔付。穿高跟鞋开车由交管部门另行处罚。
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