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首先房屋坍塌不管谁的责任，根据实际情况，成立领导小组，积极组织参与房屋坍塌的救治工作，维护现场秩序，避免事故进一步夸大，最大限度的保证人员的生命财产安全。也需要根据实际情况来定，一般都是专业的救援队伍进行救治，如果来不及也要自行及时处置。
楼上房屋漏水处理，需视情况而定：如果楼上漏水实际上是楼上邻居造成的，受损业主可以提出维修要求和赔偿；如果房屋的渗漏不是人为的，并且仍在保修期内，就由开发商或物业公司维修承担费用；如果楼上邻居不配合或不及时修复，受损业主可按照相关规定处理，提交法院解决。
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