1、及时保留证据 医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡，及时保护尸体，并向所属主管部门要求医疗鉴定。 2、处理过程 医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡会主动提出尸体解剖，如果没有，病人家属应提醒。然后主管部门会组织医疗行政管理部
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受害患者进行医疗事故鉴定的方式是：患者及其家属与医疗机构通过协商，共同委托医学会进行医疗事故鉴定的，则双方当事人可以共同到当地的卫生行政部门办理医疗事故鉴定的手续。 到达医学会后，需要填写相关的表格，提交表明愿意通过医疗事故鉴定、与对方协商一致的书面材料，进行医疗事故鉴定。
有三种方式。如下：1、协商。医患双方可以对可能已经发生的损害事实进行商议，对赔偿金额和其他事宜达成一致；2、在医疗事故鉴定委员会的主持下，由专家对医疗损害的事实作出鉴定，明确责任并对赔偿等作出结论；3、诉讼。针对发生的医疗损害情况，由患者到法院提出自己的诉讼请求。
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