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旅行社应按约定提供服务内容履行旅游合同的规定,应当注意哪些事项

2022-04-23 17:43:13
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天津在线咨询顾问团

2022-04-23 回复

专业分析:

旅行社应按约定提供服务内容履行旅游合同的规定。整个旅游合同都是围绕着旅游服务活动展开的,这是旅游合同的核心内容。旅游者在与旅行社签订合同时应该就提供的服务内容做出详细的规定,如所乘坐的交通工具的产地、品牌、型号、有无空调、座位数等内容作明确记载;旅游景点一项,应明确开始与结束参观的时间;明确用餐次数和标准;住宿标准应明确约定住宿房间的床位数、有无卫生间、有无电视机、有无电话、电脑可否上网等设施、设备;购物一项,应明确购物次数、购物点名称以及在每个购物点逗留的时间;旅游路线和旅游景点等。旅游时间长短不同、旅游路线不同,旅游合同的内容也有相应差别,但只要是约定在旅游合同中的,就是旅行社对旅游者的承诺,旅行社要严格遵守。如果旅行社未按约定提供服务,或者提供的旅游服务质量不符合约定的标准,要为此承担违约责任,给旅游者造成损失的,还要赔偿。

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1、该旅行社是否同时具备旅游行政管理机关颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理机关颁发的《营业执照》; 2、审查该旅行社的业务范围:国内旅行社不得经营国际旅游业务;未取得经营中国公民自费出境旅游业务资格的国际旅行社,不得经营出境旅游业务; 3、该旅行社的导游是否具有职业资格证书和岗位资格证书; 4、了解该旅行社近年来的旅游服务质量等情况; 5、该旅游合同中是否有免除旅行社责任的条款、加重旅游者义务的条款、排除旅游者主要权利的条款。

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签订旅行社旅行合同的注意事项: (一)是否提供规范性的合同文本; (二)是否加盖单位公章; (三)是否提供国家正式使用的银钱收据等; (四)要明确约定合同内容。

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