志愿者应当履行下列义务:(一)提供志愿服务时应当尊重志愿服务对象，征得志愿服务对象的同意，并明示所提供的服务为志愿服务;(二)履行志愿服务承诺;(三)维护志愿服务对象的合法权益，保守志愿服务对象的秘密;(四)不能继续从事志愿服务活动时，应当及时告知志愿服务组织或者志愿服务对象;(五)参加志愿服务组织的，应当接受志愿服务组织的安排和管理，维护志愿服务组织的声誉和形象;(六)法律、法规规定的其他义务。
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销售者应当履行下列义务： （1）不能保证实施三包规定的，不得销售自行车、彩电等18种商品； （2）保证销售产品的质量； （3）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售； （4）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证； （5）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
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