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向劳动局投诉的，符合立案条件的，劳动局应当当场受理案件。受理后通常是先进行调解，调解时间为15天。如果调解不成，劳动者请求仲裁的，劳动争议仲裁委员会应当将仲裁申请书5日内送到被申请人手上。发生劳动争议后双方可以先自行协商。若是当事人不愿协商或者协商不成的，可以选择调解或者仲裁程序。
当事人到劳动局投诉用人单位的，劳动局首先要进行审查，如果情况符合立案条件的，应该当场受理，没有天数的限制。劳动局在受理投诉后，会组织调解，调解的时间为十五日。如果调解不成，劳动者仍然要求仲裁的，劳动争议仲裁委员会应当在五日内将仲裁申请书副本送达被申请人。
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