犹豫期退保是客户的权利，不管什么理由都可以给退，如果不给退，就投诉吧。“犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天（银行保险渠道为15天）内，如不同意保险合同内容，可将合同退还保险人并申请撤消。在此期间，保险人同意投保人的申请，撤消合同并退还已收全部保费。该10天（银行保险渠道为15天）即通常所说的“犹豫期”。所以你是有权利退保的。
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保险合同丢了是可以退保的，但必须申请补保。如果丢失了保险合同，当事人可以要求保险公司补发，一般来说，保险公司要收10元的费用。如果付款发票丢失，也可以要求保险公司补发。投保人要求解除合同的，保险公司应当自收到解除合同申请书之日起30日内，将合同的现金价款退还投保人。
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