在网上买到三无产品怎么办-法师兄

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青海在线咨询顾问团

2022-10-08 回复

专业分析：

网上买到三无产品，侵犯消费者合法权益的，可以根据《消费者权益保护法》规定的方式进行维权：《消费者权益保护法》第六章争议的解决第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（也可以向网站客服投诉）（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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购买到三无产品时，消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的，通常有以下几种维权方式： 1、协商和解消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

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