根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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七天无理由退换货规则如下:通过网络、电视等方式销售的产品,自收到商品之日起七天内可以无理由退换。消费者定制新鲜易腐产品或报纸、期刊、数字产品等,不能在七天内无缘无故退换货。
七天无理由退换货规则是经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,一般情形下消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是不能退换货的商品有消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
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