当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
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出现医疗事故的，处理如下： 1、与医方协商解决，并签订赔偿协议。 2、申请卫生行政管理机关处理，患者自知道或应当知道身体健康受损之日起1年内，书面向卫生行政部门提出医疗事故处理申请。 3、向人民法院提起医疗损害责任之诉，在诉讼过程中申请法院委托鉴定机构进行医疗过错司法鉴定。
发生医疗事故患者应及时收集证据，然后与医疗机构协商解决赔偿等民事责任争议，不愿意协商或者协商不成的，患者可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
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