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我不买东西找不到商家怎么办?

2022-09-15 18:43:02
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江西在线咨询顾问团

2022-09-15 回复

专业分析:

如果销售方能够找到的话,可以直接带着货物到商家,与商家协商进行退货处理,如果销售方已经找不到的话,可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉,申请由消费者权益保护部门出面进行处理。我国《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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章法律师

广东律参律师事务所

如果使用了该产品后发现过期了,就可以获得十倍赔偿和因为食用该产品造成的伤害;如果只是发现了并且原封不动的去找该超市,那可以要求全额退回该产品的所花费的钱和十倍赔偿。如果和超市双方在协商未果的情况之下,可以到购买地所在的消协和工商管理部门寻求帮助。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

当事人在微商处买东西后,商家拒绝退款的,消费者可以选择与卖家进行协商,若协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报,还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。

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