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医务人员遇到医疗纠纷后,应及时安抚当事人的情绪,然后将这一事件立刻报告给相关负责人,如果造成了重大医疗事故,负责人应该在12小时内将事情上报给卫生行政部门。
解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼三种途径。《医疗事故处理条例》规定,已确定为医疗事故的,卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求,可以进行医疗事故赔偿调解。
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