一、7天无条件退货条例总则问：出现那些情形时，并于商品签收后7天内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）退货且经网上申请退货或通过客服中心申请退货的均满足无条件退货（适用于所有品类商品） 1商品质量问题 2商品及商品本身包装保持出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。问：出现哪些情形时不予退货答：1、超过退货有效期限（订单签收后7天内）的退货商品； 2、未经网上申请退货或通过客服中心申请退货而自行寄回至仓库的； 3、非1所述情形的美容化妆类、贴身商品（内衣、文胸、泳衣等）、食品类及黄金珠宝类商品。
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我国法律没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。 对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货。另外，无理由退货，并不意味着无条件退货。 有一些特殊的商品不适用七天无理由退货，具体包括： （1）消费者订做的商品； （2）生鲜易腐的商品； （3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （4）交付的报纸、期刊等。
可以退的。签收后7天内，物品存在质量问题，都是可以退货的。卖家不同意的话，直接申请退款，等处理，卖家同意退款，直接寄回去退货就可以了。卖家拒绝的话，申通客服介入，然后把有质量问题的，图片上传举证，然后等小二处理就行了，只要图片真的存在质量问题就会退款成功的。七天无理由是在收到货以后，第二天算起，这7天内不想要了可以退。另外确认收货了也是可以退的。换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等；采购的货物已被清洗，影响二次销售的，不得退货、换货损坏的货物或去掉的标签；所有订购或订购的特殊尺寸不得退换货；成人用品等特殊物品一经开箱或使用，不得退换货。
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