照中华人民共和国邮政行业标准（快递服务）规定，彻底延误时限，国内异地快件为7个日历天。 顾客可以将快件视为丢失,快件丢失赔偿应主要包括： 1、快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）； 2、购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿； 3、对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
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快递丢失的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快递，应当按照保价金额赔偿。
丢失快递的赔偿标准如下：对于实行了保价的快递，一般是按照保价单上的约定进行赔偿。而对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。一般是照价赔偿。
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