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在发生交通事故后首先要保留事故现场，在联系120和交警后，被保险人向保险公司电话报案。协助保险公司查勘现场，将车辆定损修理后提出理赔申请。保险公司自收到证明和资料之日起五日内，核定属于保险责任的，与被保险人达成赔偿保险金的协议，十日内赔付保险金。
因道路交通事故而造成的人身伤亡、财产损失，受害方一般可诉求以下赔偿项目包括：医疗费；康复费、整容费以及其他后续治疗费；误工费；护理费；营养费； 就医交通费；住院伙食补助费；外地就医住宿费；残疾赔偿金；残疾辅助器具费；死亡赔偿金；被扶养人生活费；丧葬费；处理丧葬事宜的相关费用；精神损害抚慰金；直接财产损失。
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