快递企业及其从业人员不得实施下列行为：(一)违反国家规定，寄递禁止寄递的物品，或者未按规定寄递限制寄递的物品;(二)相互串通操纵市场价格，损害其他快递企业或者用户的合法权益;(三)冒用他人名称、商标标识和企业标识，扰乱市场经营秩序;(四)私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、盗窃用户快件;(五)违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息;(六)法律、法规禁止的其他行为。
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近日，一名北京大妈辱骂让座乘客的视频上了热搜。那么，大妈辱骂让座乘客的行为是否涉嫌违法呢？是的，公民在公众场所对他人进行辱骂，是违法的。根据《治安管理处罚法》第四十二条的规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。所以说，无论出于什么原因，在公众场所公然辱骂他人，涉嫌违法。
快递丢失如果具有不可抗力因素的，快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系，快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款，在签订合同时，需尽到告知义务。
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