1、银行有为储户保密义务，但法院调查银行必须配合； 2、得利卡的户主构成不当得利； 3、你可以起诉该户主，但有个矛盾，诉讼法规定立案时“要有明确的被告”，但你无法知道被告是谁；可以尝试先用“XXXXXX”卡的户主为被告，立案后申请法院到银行调查户主资料；要准备厂家的银行柜员机交易纪录和厂家的证明等证据，有可能法院会配合。
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起诉银行流程：第一，原告到法院起诉，要向有管辖权的法院递交起诉状；第二，法院立案审查，审查只是形式上的审查，只要符合立案的标准即可，即有明确的被告，有具体的事实请求和理由等；第三，法院排期开庭；第四，法院通知当事人到案，开庭进行审理；第五，作出判决并且宣判民事诉讼的判决结果。
银行负有责任，自身也负有责任。宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
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