（一）如果租赁合同没有明确押金的定金性质或规则，押金必须退还 如果合同条款没有明确押金的性质或规则，则押金作为租赁预付款处理，应当予以返还。 当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持。 （二）除合同另有约定外，房东应于租赁关系解除时退还押金 除合同另有约定外，房东应于租赁关系消除且租客迁空、点清并付清所有应付费用后的当天将租房押金全额无息退还租客。租房期间有财产损失可以相应扣除押金，押金在扣除财物损失后应该退还。在没有明确约定押金性质的情况下，押金的作用是为房屋及屋内财产设定的一个担保，租赁期间如造成出租人房屋及室内设施的财产损失则从押金里扣除。 （三）如果没有造成合同约定的损失应于合同解除时全额退还 如没有造成该损失则合同期满或者解除合同时应予全额退还。租房押金不退或克扣的问题可以双方协商解决，如协商不成，可以收集证据，向法院起诉。如果租赁合同没有明确押金的性质或规则，则押金作为租赁预付款处理，应当返还。
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中介不退押金的，首先，和中介公司协商解决纠纷；其次，协商不成可以到中介公司所在地的工商局或者工商所进行投诉；最后，如果不想协议或者投诉，或者协商、投诉没有解决问题的，可以起诉解决。
中介不给退押金时，当事人可以到工商局投诉，也可以将该中介公司起诉至人民法院。中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。
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