通常作为物业管理企业，喜好将物业费与供暖费捆绑在一起收取，美其名曰“方便业主”，而且也不违规收取代收费用。表面看来确实方便了业主，但是如果业主对物业的服务不满意，拒交物业费时，往往物业公司也拒绝代业主收取、交纳供暖费，使物业纠纷升级。作为业主，以任何理由拒交物业费都是不对的，业主如对物业公司的管理或服务不满意，可小区所在地物业管理办公室投诉，相关部门将会对被投诉的物业公司进行调查。作为物业公司，捆绑收费是不合理的。物业公司可采取法律手段或其他方法收取物业费，但因此拒绝收采暖费，不为居民供暖，肯定是不合理的。业主如果对物业公司的拒收供暖费的行为不满，可以与物业公司解除代收供暖费的合同，直接向供暖部门交纳费用，以便及时享受供暖服务。
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物业管理费是业主对自己居住小区内的公共房屋、设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。虽然说不入住是否需要交纳物业费从全国范围来看并没有统一规定，但是个别城市允许长期处于空置的房产按照70%比例缴纳物业费，而且业主也可以和小区物业公司进行协商，从而可以不缴纳物业费。
物业不解决问题，业主不可以拒交物业费。当遇到物业公司提供的物业服务不到位这类问题时，可以向小区业主委员会反映这种情况，也可以依法通过正当程序解聘原物业公司，重新聘用新的物业公司。
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