对于经营者是否实施欺诈性经营行为的认定，应当把握以下几方面： 1、看经营者是否有欺诈的故意，即经营者在主观上是否有诱使消费者产生错误意思表示的目的; 2、看经营者在客观行为上是否采取了弄虚作假、隐瞒事实真相等欺骗手段; 3、看是否有诱使消费者产生错误意思的事实发生。 只有同时具备上述三个条件，方可认定为经营者实施了欺诈性经营行为。 在实际生活中，经营者实施的欺诈性经营行为的种类繁多，主要有： 1、掩盖商品质量中存在的瑕疵，销售或者提供不符合保障人身安全和财产安全要求的商品; 2、在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品; 3、销售国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品; 4、伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址; 5、伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志; 6、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果; 7、对商品或者服务作引人误解的虚假宣传; 8、销售商品的重量或者数量少于该商品所明示的重量或者数量; 9、对商品的价格作虚假的表示等等。
针对请问去退货时商家亲口承认说产品包装是淘汰的旧包装，拒绝退货退款，是否构成欺诈消费者。，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
能退货，在淘宝买了东西之后拆开了包装也是可以七天无条件退款的，但前提是：退换货要求具备商品收到时完整的配件、吊牌等；购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的是不可以退换的；所有预定或订制特殊尺码的也不可以退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用也不得退换。
需要协商处理，因为外包装破损会对卖家造成损失，这个损失应当是买家承担，至于退货不是质量问题的或者是7天无理由退货的，卖家可以不退货。
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