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“ (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
顾客摔倒不小心摔坏了店里的东西应当赔偿和道歉。顾客在店里摔倒,应该第一时间送至医院,其后赔偿问题可以进行协商解决。若是协商不成,消费者可以选择向法院提起侵权诉讼来获得相应的赔偿。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。如果是贵重的东西,可以与客户协商赔偿。
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