物业收取的费用主要是根据你所在小区所定的服务标准结合管理（服务）成本测算得出来的（计算方式有两种：酬金制或包干制），提供的服务需求越高，收取标准越高。政策依据的还是你所在城市物价部门的指导价格来确定，一般来说在指导价标准上下浮动20%之内。你如果觉得过高可以要求物业或业主委员会给你进行解答，咨询清楚物业主要的服务内容。如服务达不到要求你可以向业主委员会提出，由业主委员会要求物业企业降低收费标准或限期整改，也可以向物业主管部门（房产部门）投诉，如物业确实达不到要求，也可以邀集20%以上的业主向业主委员会提议召开业主大会重新选聘物业公司（但需要50%以上业主通过）。
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小区物业费收取标准一般是根据物业服务合同的约定来确定的，不同地区、不同小区的物业收费标准是不同的。 首先，根据我国《物业管理条例》的规定，业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。 物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 如果小区已经成立业主大会，物业服务收费实行市场调节价，由业主大会和物业公司自行协商制定收费标准;前期物业服务合同期满但未成立业主大会的，则必须经过双过半业主同意，由物业服务企业与业主在公布的指导价范围内重新约定。合同履行期间，物业服务成本因政策性因素或服务项目和内容发生较大变动，如要调整收费标准，物业服务企业应在物业管理区域内的醒目位置就物业服务成本变动情况进行公示，并经占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主(双过半业主)同意。
根据物业管理条例的明确规定，物业管理费的收取标准是由国家有关政策规定的，不得随意收取费用。物业管理费的收费标准也受用户收入水平的制约，应该遵守优质优价的原则。物业收费标准应当公开和合理，应当遵循收费原则与服务水平，以及区分不同物业的性质和特点。
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